Специалист по поддержке пользователей в IT от Otus
Специалист по поддержке пользователей в IT
53 000 ₽
Чему вы научитесь
1
Работать с обращениями и инцидентами
2
Знать, какие стандарты качества работы Service Desk существуют и как им соответствовать
3
Понимать, как взаимодействовать со сложными пользователями
Как проходит обучение
Изучение темы
Просматривайте обучающие видеоролики.
Выполнение практических заданий
Выполняйте практические задания, когда вам это действительно удобно, в своем темпе.
Работа с куратором
Закрепление пройденного материала, ответы на возникшие вопросы и исправление ошибок.
Создание итогового проекта
Реализуйте ваш личный проект, который войдет в ваше портфолио и станет демонстрацией ваших новых навыков.
Преподаватели
Помощь с трудоустройством
Подготовите портфолио
Научитесь грамотно создавать портфолио, чтобы выгодно себя презентовать как специалиста перед работодателем.
Подготовитесь к собеседованию
Научитесь правильно себя вести на встрече с потенциальным работодателем, последовательно рассказывать о себе, спокойно отвечать на задаваемые работодателем вопросы и заканчивать беседу.
Составите резюме и подготовите сопроводительную информацию к нему
Научитесь презентовать свои лучшие качества, вызывая к себе интерес компаний
Узнаете, как и где искать работу
Узнаете о специальных площадках для поиска работы, об особенностях прохождения стажировки, ознакомитесь с предложениями компаний-партнеров на бирже.
Информация
Формат обучения
Онлайн
Длительность
4 месяца
Уровень
Для начинающих, Для продвинутых
Авторы
Идентификатор
#6020
Часто задаваемые вопросы
Будет ли какая-то связь с преподавателями?
Есть ли какие-либо программы рассрочки?
Какой необходим опыт для обучения?
Когда проходят занятия? Возможно ли совмещать с учебой/работой?
Поможете ли вы с трудоустройством?
Сколько часов в неделю необходимо будет заниматься?