Онлайн курсы по Определению KPI

KPI (ключевые показатели эффективности) — это инструмент, который используется для оценки работы организации, подразделения или сотрудника. Определение KPI — это процесс выбора и формулировки основных показателей, отражающих главные цели и стратегии компании. Чтобы правильно определить KPI, необходимо учесть конкретные цели и ожидания, а также общую стратегию организации. KPI должны быть измеримыми, достижимыми, соответствующими и временно ограниченными. Они помогают оценить прогресс в достижении поставленных целей и принимать обоснованные решения для улучшения результатов.