Выявление потребностей — это важный навык, который помогает понять, что именно нужно клиенту или пользователю. Этот процесс включает в себя активное слушание и анализ информации, чтобы определить, какие проблемы или желания есть у клиента. Навык выявления потребностей особенно важен в области продаж и маркетинга, где понимание потребностей клиента помогает предложить наиболее подходящие решения. Хорошее владение этим навыком позволяет достичь лучших результатов и удовлетворить клиента.