Управление клиентским сервисом от Skillbox
Добро пожаловать на курс «Управление клиентским сервисом» от школы Skillbox! Программа рассчитана на профессионалов, желающих совершенствовать свои навыки в сфере обслуживания клиентов. Вы узнаете основные принципы работы с клиентами и научитесь строить эффективные стратегии управления клиентским сервисом. Помимо этого, вы овладеете навыками создания и автоматизации системы клиентского сервиса, что позволит вам значительно повысить эффективность вашей работы. Присоединяйтесь к курсу и получите необходимые знания и навыки, чтобы стать профессионалом!
Направление
Профессия
Категория
Язык
Русский
Управление клиентским сервисом
3 778 ₽ в месяц
45 337 ₽
75 562 ₽
Ещё -60% по промокоду
?
Чему вы научитесь
1
Создавать клиентский сервис
2
Контролировать качество клиентского сервиса
3
Выстраивать коммуникацию с клиентами
4
Оптимизировать работу клиентского сервиса
5
Эффективно руководить командой
Как быстро окупится обучение
На позиции Junior Директор клиентского сервиса вы заработаете столько же, сколько стоит курс,
за 1 месяц
Директор клиентского сервиса: 50 000 ₽ — 140 000 ₽
Менеджер по продажам: 45 000 ₽ — 290 000 ₽
Как проходит обучение
Изучение темы
Просматривайте обучающие видеоролики.
Выполнение практических заданий
Выполняйте практические задания, когда вам это действительно удобно, в своем темпе.
Работа с куратором
Закрепление пройденного материала, ответы на возникшие вопросы и исправление ошибок.
Создание итогового проекта
Реализуйте ваш личный проект, который войдет в ваше портфолио и станет демонстрацией ваших новых навыков.
Помощь с трудоустройством
Подготовите портфолио
Научитесь грамотно создавать портфолио, чтобы выгодно себя презентовать как специалиста перед работодателем.
Подготовитесь к собеседованию
Научитесь правильно себя вести на встрече с потенциальным работодателем, последовательно рассказывать о себе, спокойно отвечать на задаваемые работодателем вопросы и заканчивать беседу.
Составите резюме и подготовите сопроводительную информацию к нему
Научитесь презентовать свои лучшие качества, вызывая к себе интерес компаний
Узнаете, как и где искать работу
Узнаете о специальных площадках для поиска работы, об особенностях прохождения стажировки, ознакомитесь с предложениями компаний-партнеров на бирже.
Информация
Формат обучения
Онлайн
Длительность
2 месяца
Уровень
Для начинающих, Для продвинутых, Для профессионалов
Идентификатор
#825
Часто задаваемые вопросы
В какое время проходят занятия, не будет ли это мешать работе?
Если возникнут вопросы, как его задать преподавателю?
Если по какой-либо причине у меня не получится подключиться к онлайн-обучению?
Если по личным причинам я временно не могу заниматься?
Какие нужны базовые знания для обучения?
Какой формат обучения?
Можно ли оплачивать обучение в рассрочку?
На сколько часов в неделю рассчитано обучение?
Оказываете ли вы помощь в поиске работы по окончаниию обучения?