Директор клиентского сервиса от Skillbox
Добро пожаловать на курс «Директор клиентского сервиса» от школы Skillbox! В рамках обучения вы пройдете 7 модулей, которые помогут вам создать и автоматизировать систему клиентского сервиса, развить эффективное общение с клиентами, управлять командой и организовывать процесс найма.
По завершении курса вы сможете применять полученные знания на практике, разрабатывая и оптимизируя систему обслуживания клиентов, а также стремиться к более высоким должностям в компании.
Нетология предлагает лучшие условия для обучения: опытные преподаватели, интерактивные занятия и возможность задавать вопросы и получать обратную связь. Присоединяйтесь прямо сейчас!
Направление
Категория
Язык
Русский
Директор клиентского сервиса
4 234 ₽ в месяц
131 257 ₽
218 762 ₽
Ещё -60% по промокоду
?
Чему вы научитесь
1
Проводить аудит клиентского сервиса
2
Работать с клиентской лояльностью
3
Оптимизировать работу клиентского сервиса
4
Работать с командой
5
Грамотно позиционировать себя
Как быстро окупится обучение
На позиции Junior Директор клиентского сервиса вы заработаете столько же, сколько стоит курс,
за 3 месяца
Директор клиентского сервиса: 50 000 ₽ — 140 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами: 35 000 ₽ — 95 000 ₽
Как проходит обучение
Изучение темы
Просматривайте обучающие видеоролики.
Выполнение практических заданий
Выполняйте практические задания, когда вам это действительно удобно, в своем темпе.
Работа с куратором
Закрепление пройденного материала, ответы на возникшие вопросы и исправление ошибок.
Создание итогового проекта
Реализуйте ваш личный проект, который войдет в ваше портфолио и станет демонстрацией ваших новых навыков.
Преподаватели
Помощь с трудоустройством
Подготовите портфолио
Научитесь грамотно создавать портфолио, чтобы выгодно себя презентовать как специалиста перед работодателем.
Подготовитесь к собеседованию
Научитесь правильно себя вести на встрече с потенциальным работодателем, последовательно рассказывать о себе, спокойно отвечать на задаваемые работодателем вопросы и заканчивать беседу.
Узнаете о том, как начать работать на себя
Узнаете, где найти своих первых заказчиков, как правильно с ними общаться, а также способы защиты своих прав.
Составите резюме и подготовите сопроводительную информацию к нему
Научитесь презентовать свои лучшие качества, вызывая к себе интерес компаний
Узнаете, как и где искать работу
Узнаете о специальных площадках для поиска работы, об особенностях прохождения стажировки, ознакомитесь с предложениями компаний-партнеров на бирже.
Информация
Формат обучения
Онлайн
Длительность
6 месяцев
Уровень
Для продвинутых, Для профессионалов
Навыки
Авторы
Идентификатор
#1410
Часто задаваемые вопросы
В какое время проходят занятия, не будет ли это мешать работе?
Если возникнут вопросы, как его задать преподавателю?
Если по какой-либо причине у меня не получится подключиться к онлайн-обучению?
Если по личным причинам я временно не могу заниматься?
Какие нужны базовые знания для обучения?
Какой формат обучения?
Можно ли оплачивать обучение в рассрочку?
На сколько часов в неделю рассчитано обучение?
Оказываете ли вы помощь в поиске работы по окончаниию обучения?